Politique de confidentialité

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1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

JP Wash SRL
Email : contact@jpwash.be

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Type de demande (service souhaité)

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

  • Répondre aux demandes via le formulaire de contact
  • Établir des devis
  • Recontacter les prospects

4. Base légale

Le traitement repose sur :

  • Le consentement de l’utilisateur
  • L’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis)

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :

  • Les données issues des formulaires de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact
  • Les données liées à une relation client sont conservées pendant 7 ans, conformément aux obligations légales comptables

Les données transmises par email sont également conservées selon ces mêmes durées et font l’objet d’une suppression régulière.

6. Destinataires des données

Les données sont :

  • traitées en interne par JP Wash
  • transmises par email
  • stockées de manière sécurisée via les services de messagerie utilisés (Infomaniak et Gmail)

Elles ne sont pas stockées sur le site internet et ne sont ni revendues ni cédées à des tiers.

7. Outils et sous-traitants

Le site utilise les services suivants :

  • Google Analytics : analyse de fréquentation (cookies)
  • Cloudflare Turnstile : protection anti-spam

Ces services peuvent impliquer un transfert de données hors Union européenne.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • assurer son bon fonctionnement
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  • améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut :

  • accepter
  • refuser
  • personnaliser ses choix

via la bannière de consentement.
Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, consultez notre politique de cookies.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • accès
  • rectification
  • suppression
  • limitation
  • opposition
  • portabilité

Pour exercer vos droits :
contact@jpwash.be

10. Sécurité

JP Wash met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles.

11. Réclamation

Vous pouvez introduire une plainte auprès de :

Autorité de protection des données (Belgique)
https://www.autoriteprotectiondonnees.be